Diversidad e Inclusión

¿Cuáles son las diferencias entre diversidad e inclusión?

Nuestra sociedad, sin duda alguna, ha experimentado cambios relevantes en los últimos años.

Vivimos en un mundo cada vez más globalizado en el que las diferentes nacionalidades, culturas, razas, géneros o identidades interactuamos cada vez más de formas más conectadas.

Y, por tanto: nuestras necesidades deberían estar cubiertas de igual manera para todos. Cada vez más empresas llevan adelante a cabo acciones estratégicas para que la diversidad e inclusión de trabajadores, clientes y proveedores esté garantizada con el objetivo de avanzar hacia una sociedad más diversa e inclusiva en los países en los que están presentes.

Y en muchas de ellas, generalmente se las menciona de manera conjunta. E incluso aparecen simplificadas bajo las siglas D&I. Para muchos parecen inseparables, y es que lo son. Pero, ¿realmente conocemos realmente cuáles son las diferencias entre Diversidad e Inclusión?

Para ilustrarlo, os comparto lo que recientemente la consultora de Diversidad y actual VP Inclusion Strategy de Netflix, Verna Myers, citó, que puede ayudar a entenderlo de forma gráfica: «Diversidad es que te inviten a una fiesta. Inclusión es que te saquen a bailar «. En otras palabras, Diversidad es únicamente estar ahí; mientras que inclusión implica, además, que cuenten contigo.

Para entenderlo mejor, procedamos a definir cada concepto.

¿Qué es la diversidad?

La diversidad constituye un valor del liderazgo empresarial estratégico que da respuesta a poder contar con los perfiles de talentos necesarios y diferentes para asegurar el funcionamiento de una empresa. A menudo, esta se intenta cuantificar estableciendo categorías tales como: género, edad, discapacidad, raza, etc. Pese a ello, es más difícil de contabilizar cuando se eliminan estas “etiquetas” y se pone la atención en los conocimientos, experiencias, valores, actitudes y genuinidad de las personas.  Estas últimas “skills” o “habilidades”, más intangibles y menos cuantificables, son las que conforman la genuina Diversidad, y es precisamente esa la que es realmente interesante para las empresas. La diversidad reconoce y valora estas diferencias, reconociendo que cada persona es única y aporta algo diferente al grupo o comunidad, no obstante, la verdadera riqueza de la diversidad la proporciona la inclusión.

¿Qué es la inclusión?

Es la palanca del liderazgo empresarial estratégico que está directamente relacionado con la capacidad de gestionar e integrar las diferencias individuales en un equipo de trabajo, promoviendo la diversidad de los diferentes talentos, las experiencias e identidades otorgando la posibilidad de que cada profesional se sienta único, y al mismo tiempo, identificado con el grupo al que pertenece. Por tanto, la inclusión es el paso hacia adelante de la Diversidad.

Un reciente estudio de la Universidad de San Diego, propone una interesante fórmula para evaluar este concepto: INCLUSION= Belongingness + Uniqueness / INCLUSIÓN= Sentimiento de pertenencia al grupo + Posibilidad de ser uno mismo y sentirse único

¿Por qué es importante la diversidad e inclusión dentro de la empresa?

En una empresa verdaderamente inclusiva, las personas pueden trabajar juntas de forma eficaz sin miedo ni incomodidad de sentirse juzgadas. Y cuando las organizaciones se adaptan proactivamente a las diferentes necesidades, todos pueden prosperar profesionalmente.

En términos de beneficios concretos para el D&I, un lugar de trabajo inclusivo debería:

• Impactar positivamente en la reputación de la empresa
• Atraer más talento
• Atraer a los Millennials
• Retener a los empleados
• Aumentar la creatividad
• Mejorar el bienestar
• Ver un impacto positivo en la cultura de la empresa
• Impulsar a mejores rendimientos

McKinsey, conocido por sus estudios sobre D&I que abarcan varias décadas, reconoció que «la relación entre la diversidad en los equipos de líderes y la probabilidad de obtener un rendimiento financiero superior se ha fortalecido con el tiempo». Por otra parte, Forbes descubrió que «las empresas que presentan diversidad étnica y racial obtienen mejores resultados en casi todas las categorías».

Pero no todo es cuestión de resultados económicos.

Harvard Business Review se hizo eco de esto al decir que los líderes empresariales deben «Adoptar una visión más amplia del éxito que abarque el aprendizaje, la innovación, la creatividad, la flexibilidad, la equidad y la dignidad humana.»

También Hanna Naima McCloskey, de Fearless Futures sugiere que no invirtamos en la idea de que es necesario un argumento comercial para la diversidad y la inclusión. En sus palabras: «Si el punto de partida es que tienes que demostrar tu humanidad, este es un lugar de trabajo que no te ve como un humano. ¿Qué clase de punto de partida es ese para la llamada “inclusión”?”?

En este nuevo capítulo de Aprendiendo a Liderar Juntos, queremos compartir con vosotros algunos de los elementos clave a tener en cuenta:

En resumen: ¿Cómo mejorar la diversidad e inclusión en el trabajo? Te comparto algunas prácticas habituales que llevamos adelantes en empresas y organizaciones que apuestan a ello:

1. Evaluar el grado de diversidad e inclusión de tu organización en la actualidad.
2. Reforzar las políticas de diversidad e inclusión con indicadores cualitativos y cuantitativos para garantizar el avance de implantación.
3. Examinar las prácticas de contratación que integren la D+I.
4. Reforzar el compromiso con la formación continua en materia de diversidad e inclusión de manera recurrente en todas las áreas.
5. Revisar y mejorar la comunicación para que esta sea coherente a la D+I.
6. Velar para que las reuniones sean inclusivas.
7. Ir más allá de un conceto de inclusión hacia algo más que «una talla única».
8. Poner el foco en la cultura de la empresa para que la diversidad y la inclusión importen verdaderamente en la misma.
9. Explicar y transmitir de todas las formas posibles que la cultura del espacio de trabajo – la atmósfera del entorno laboral- está formada por las personas.

Una empresa en la que todos se sientan valorados e incluidos creará una cultura más fuerte que tendrá un impacto positivo en todo, desde la contratación hasta el compromiso y la productividad. En FILO Leadership hemos pensado en ello y te ofrecemos 2 nuevos entrenamientos que te invitamos a descubrirlos

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